سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدام موقع بيكسا التسويقي pixa-sa.com، ومنصّتها portal.pixa-sa.com، وتطبيق الويب القابل للتثبيت على الهاتف من المنصّة نفسها. وتشمل بيانات مستخدمي الخدمة والأشخاص الذين تُعالج بياناتهم من خلالها، بحسب الدور الموضّح أدناه. وتخضع المعالجة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

وستسري هذه السياسة على تطبيق بيكسا لنظامي iOS وAndroid عند إطلاقه، ونحدّث قسم الأذونات قبل نشره بما يطابق سلوكه الفعلي.

1. من نحن

تُشغّل بيكسا بواسطة شركة مصفوفة التقنية التجارية، سجل تجاري رقم 7005784199، وعنوانها الرياض، المملكة العربية السعودية. ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«بيكسا» أو «نحن».

للاستفسارات وطلبات الخصوصية: privacy@pixa-sa.com.

2. دور بيكسا ودور المنشأة

عندما نعالج بيانات الأسطول والسائقين والعملاء والعمليات وفق تعليمات المنشأة المشتركة، تكون المنشأة جهة التحكم وتكون بيكسا جهة المعالجة نيابةً عنها. ويشمل ذلك بيانات الحسابات التي نديرها لحساب المنشأة ووفق تعليماتها.

وتكون بيكسا جهة التحكم حين تحدد أغراض معالجة بياناتها ووسائلها، مثل إدارة علاقتها التعاقدية والفوترة وأمن الخدمة وتحسينها والرد على نماذج التواصل. وقد تُعالج بعض بيانات الحساب في أحد الدورين بحسب الغرض.

وتتولى المنشأة تحديد المسوّغ النظامي لمعالجة بيانات موظفيها وسائقيها وعملائها، وإبلاغهم بالتتبع والكاميرات والمشاركة، والحصول على الموافقات حيث تلزم. ويمكنك التواصل معنا لمعرفة الجهة المسؤولة عن بياناتك. ونساعد المنشأة في التعامل مع طلبات الحقوق، ولا تنتقص اتفاقياتنا من الحقوق النظامية لأصحاب البيانات.

3. البيانات التي نعالجها ومصادرها

نعالج البيانات التي تقدّمها مباشرة، وما تضيفه منشأتك أو مستخدموها المصرّح لهم، وما ترسله الأجهزة والتكاملات المفعّلة، وما ينتج عن استخدام الموقع والمنصّة. ويختلف نطاقها بحسب الميزات المستخدمة.

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والمنشأة والدور والصلاحيات ومعرّف الحساب وإعدادات الأمان والتحقق. وعند تسجيل الموزّعين: اسم المنشأة وسجلها التجاري ورقمها الموحّد ومدينتها. تُحفظ كلمات المرور بصيغة تجزئة أمنية لا بالنص الصريح.
بيانات التتبع والعمليات: معرّفات أجهزة التتبع، ومواقع المركبات والأصول الدقيقة ومساراتها وسرعتها وتوقيتها وقراءات الحساسات، وبيانات السائقين والرحلات والطلبات والعملاء والفواتير التي تسجّلها المنشأة. وفي ميزات تتبع الأشخاص أو الحيوانات الأليفة المفعّلة نعالج مواقع أجهزة التتبع المرتبطة بالحساب.
موقع الهاتف: لا يُجمع إلا في الحالات المبيّنة في القسم 4، وبإذن من متصفحك.
الصور والملفات والفيديو: المستندات والصور والملاحظات والرسائل التي ترفعها، وبث كاميرات المركبات وتسجيلاتها وأحداث سلوك القيادة عند تفعيلها، وقد تتضمن أشخاصاً يظهرون في التسجيلات. تُحفظ تسجيلات الكاميرا على بطاقة ذاكرة الجهاز في المركبة، وتُحفظ كذلك على خوادم بيكسا للمنشآت المشتركة في خدمة التسجيل المستمر أو حين يطلب مستخدم مصرّح له مقطعاً. ولا نستخدم مزوّد فيديو خارجياً.
الصوت وميزة التحدث: عند تشغيلك ميزة التحدث يُستخدم ميكروفون جهازك لنقل صوتك مباشرة إلى سمّاعة كاميرا المركبة. لا يُسجَّل هذا الصوت ولا يُحفظ على خوادمنا، ويُحفظ فقط سجلٌّ بمن تحدّث وإلى أي مركبة ومتى، ضمن سجلات التدقيق.
الاستخدام والأمان: عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح وأوقات الدخول والإجراءات داخل المنصّة وسجلات التدقيق، لأغراض التشغيل والحماية والدعم.
إحصاءات الاستخدام داخل المنصّة: نسجّل الشاشات التي تزورها وتفاعلاتك معها (النقرات والتمرير وتسلسل التنقل) لتحسين الخدمة، ونربطها بمعرّف المستخدم واسمه وبريده الإلكتروني ومنشأته. تعمل هذه الأداة على خوادم بيكسا، ولا تُشارك مع أي طرف خارجي، ويقتصر الاطلاع عليها على فريق بيكسا المخوّل. ولا تُسجَّل الصفحات التي تُفتح عبر روابط تحمل رموز وصول، مثل روابط تتبع الشحنات والمشاركة.
الدفع: تُدخل بيانات البطاقة مباشرة في صفحة الدفع لدى مزوّد الدفع. لا نتلقى رقم البطاقة ولا نخزّنه، ونعالج معلومات الفاتورة وحالة السداد ومرجع العملية اللازمة للمحاسبة.
التواصل والدعم: اسمك ووسائل تواصلك ومحتوى رسالتك والمرفقات التي ترسلها عبر النماذج أو قنوات الدعم.
المساعد الذكي: عند استخدامه نعالج ما تكتبه والملفات التي تختار إرسالها، والبيانات التي يحتاجها المساعد من المنصّة لإنجاز طلبك ضمن صلاحياتك، مثل بيانات المركبات والرحلات والتنبيهات. وتفاصيل ما يصل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي في القسم 6.

4. أذونات الجهاز والبيانات على جهازك

يطلب المتصفح إذنك قبل أن تصل المنصّة إلى أي من الآتي، ولا نطلبه إلا عند استخدام الميزة التي تحتاجه. ويمكنك رفضه أو سحبه من إعدادات المتصفح أو الجهاز، فتتعطل الميزة المعتمدة عليه وحدها دون غيرها.

الموقع: في بوابة السائق يُرسَل موقع الهاتف مرة واحدة لحظة تسجيل الحضور أو الانصراف، لإثبات مكان التسجيل للمنشأة. وتستخدم شاشة مهام السائق الموقع لعرض المسافة إلى وجهتك على جهازك دون إرساله إلينا. وفي شاشات تحديد نقطة على الخريطة أو تقديم بلاغ عام يُرسَل الموقع الذي تختاره أنت فقط. ولا نتتبع موقع الهاتف في الخلفية.
الكاميرا: مسح الرموز والباركود وتصوير المستندات وصور الإثبات حين تختار هذه الوظائف.
الميكروفون: نقل صوتك عند تشغيل ميزة التحدث، لا لمجرد فتح الصفحة.
البصمة أو الوجه (مفاتيح المرور): لتسجيل الدخول وتأكيد الحضور بدلاً من رمز الرسائل حين تفعّل ذلك. يُجري جهازك التحقق، ولا نتلقى صورة وجهك ولا قالب بصمتك، بل مفتاحاً عاماً لا يكشف بياناتك الحيوية.
الإشعارات: لإرسال تنبيهات التشغيل إلى متصفحك أو جهازك إن سمحت بها.
لقطة الشاشة: حين ترسل ملاحظة وتختار إرفاق لقطة من شاشتك.

وعند اختيار صورة أو ملف للرفع نستخدم أداة الاختيار التي يوفّرها نظام التشغيل، ونصل إلى العناصر التي تختارها فقط دون وصول شامل إلى مكتبة الصور.

وتُستخدم مساحة المتصفح لحفظ جلسة الدخول وتفضيلاتك والملفات المؤقتة اللازمة للتنزيل والمشاركة. وما تصدّره إلى تطبيقات أخرى أو تحفظه خارج المنصّة يبقى تحت إدارتك أو إدارة الجهة التي استلمته.

5. أغراض المعالجة ومسوّغاتها

نستخدم البيانات بالقدر اللازم لتشغيل التتبع والتقارير والتنبيهات والتحدث وإدارة الحسابات، وحماية الخدمة ومنع الاحتيال، وتقديم الدعم، وإدارة الاشتراكات والفواتير والالتزامات النظامية، وتحسين الخدمة بإحصاءات الاستخدام المستضافة لدينا. وتُرسَل تنبيهات التشغيل إلى من تحدّدهم المنشأة عبر القنوات المفعّلة، مثل واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات.

وفي المعالجة التي نكون فيها جهة التحكم نستند بحسب الغرض إلى: تنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات طرفاً فيه، أو التزام نظامي، أو المصلحة المشروعة في حماية الخدمة وإدارة التواصل وتحسين الخدمة بعد استيفاء ضوابطها، دون الاستناد إليها في معالجة البيانات الحساسة. ونستند إلى الموافقة في المعالجة الاختيارية التي تستلزمها. أما معالجة بيانات المنشأة نيابةً عنها فتخضع لتعليماتها المشروعة وللمسوّغ الذي تحدده بصفتها جهة التحكم.

نبيّن البيانات الإلزامية عند جمعها وأثر عدم تقديمها؛ فقد يتعذر إنشاء الحساب أو تقديم الميزة دون البيانات اللازمة. ورفض المعالجة الاختيارية لا يعطّل الخدمات غير المرتبطة بها.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتتبع المستخدمين لأغراض إعلانية عبر تطبيقات جهات أخرى ومواقعها. واستخدام الخدمة لا يُعدّ موافقة شاملة على أغراض جديدة.

6. المستلمون ومزوّدو الخدمة والذكاء الاصطناعي

نتيح البيانات لمستخدمي المنشأة المصرّح لهم وفق صلاحياتهم، ولموظفي بيكسا المخوّلين بالدعم والتشغيل عند الحاجة. ونشارك الحدّ اللازم مع الجهات الآتية بحسب الميزة المستخدمة:

الاستضافة: تعمل المنصّة وقواعد بياناتها وملفاتها على خوادم تديرها بيكسا بنفسها، دون مزوّد استضافة سحابية.
الخرائط: الخرائط الأساسية والبحث عن العناوين وحساب المسارات تعمل على خوادم بيكسا من بيانات OpenStreetMap. وحين تختار طبقات خرائط بديلة، أو يتعذر تحميل خرائطنا، يحمّل متصفحك صوراً من مؤسسة OpenStreetMap أو CARTO أو Esri، فتصلها منطقة الخريطة المعروضة وعنوان IP. وتُجلب صور الأقمار الصناعية عبر خوادمنا فلا يصل عنوانك إلى مزوّدها. وإذا فعّلت المنشأة مزوّد مسارات خارجياً، مثل Google أو HERE أو OpenRouteService، تصله الإحداثيات اللازمة لحساب المسار. وروابط «افتح في خرائط Google» تنقل الموقع إلى Google حين تضغط عليها.
الدفع: شركة ميسر (Moyasar)، لمعالجة المدفوعات عبر صفحتها المستضافة. تصلها قيمة العملية ومرجعها، وبيانات البطاقة التي تدخلها في صفحتها مباشرة.
واتساب: بحسب ما تفعّله المنشأة: منصة WhatsApp Cloud من Meta، أو تقنيات (Taqnyat)، أو BotPenguin، أو بوابة واتساب تعمل على خوادم بيكسا. تصلها أرقام المستلمين ومحتوى الرسالة ومرفقاتها.
الرسائل النصية: يونيفونك (Unifonic) أو مسجات (Msegat) أو تقنيات (Taqnyat)، بحسب ما تفعّله المنشأة. يصلها رقم المستلم ونص الرسالة.
البريد الإلكتروني: خادم البريد الذي تحدده المنشأة أو خدمة SendGrid، ويُرسل بريد بيكسا نفسه عبر Microsoft 365. يصلها عنوان المستلم ومحتوى الرسالة.
الإشعارات: خدمة Firebase Cloud Messaging من Google، وخدمة الإشعارات التابعة لمتصفحك. يصلها معرّف الجهاز ونص الإشعار.
الفيديو والصوت: تُدار على خوادم بيكسا دون مزوّد خارجي. وإذا ربطت المنشأة أرشيف فيديو بحسابها السحابي الخاص، مثل Google Drive أو OneDrive أو Dropbox أو خدمة تخزين متوافقة مع S3، تُرسل إليه المقاطع التي تختار أرشفتها.
المساعد الذكي: نماذج لغوية تقدّمها Anthropic أو OpenAI أو Google، أو نموذج نستضيفه بأنفسنا، بحسب ما تفعّله بيكسا للخدمة. يصل المزوّدَ ما تكتبه ونتائج الأدوات اللازمة للإجابة. وقبل الإرسال نحجب تلقائياً أرقام الهوية والإقامة والآيبان والبطاقات والبريد الإلكتروني والجوال، وقد تمر الأسماء وأرقام اللوحات ما لم تُفعَّل درجة الحجب المشددة. والحجب الآلي يقلل الإفصاح ولا يمنعه كلياً. نستخدم خدمات الأعمال (API) لدى هؤلاء المزوّدين، ولا نفعّل خيار مشاركة البيانات لتدريب نماذجهم، ويحتفظ كل مزوّد بالبيانات وفق شروط خدمته. وتحتفظ بيكسا بالمحادثات 12 شهراً.
التحقق البشري: عند تفعيل خدمة Cloudflare Turnstile في صفحات الدخول والتسجيل يصل عنوان IP وبيانات المتصفح إلى Cloudflare لتمييز المستخدم من البرامج الآلية.

نلزم الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا بتعليمات المعالجة والسرية والحماية المناسبة، وبعدم استخدامها لأغراض مستقلة غير مصرّح بها. وقد يعالج بعض المزوّدين بيانات العملية بصفته جهة تحكم مستقلة وفق سياسة الخصوصية الخاصة به، مثل مزوّد الدفع ومزوّدي الرسائل.

وقد نشارك البيانات مع الجهات التي تفعّل المنشأة تكاملها، مثل منصة وصل التابعة لشركة علم بإشراف الهيئة العامة للنقل، وأنظمة الفوترة الإلكترونية، بالقدر اللازم للخدمة أو للالتزام النظامي. ونشاركها مع الجهات المختصة استجابةً لطلب ملزم أو عند وجوب الإفصاح نظاماً.

7. أماكن المعالجة ونقل البيانات وحمايتها

تُستضاف قواعد البيانات والملفات الأساسية والنسخ الاحتياطية على خوادم بيكسا داخل المملكة العربية السعودية.

بعض المزوّدين المذكورين في القسم 6 يعالجون البيانات خارج المملكة، وهم: Meta (واتساب)، وSendGrid، وGoogle (الإشعارات، ومسارات Google إن فُعّلت)، وHERE وOpenRouteService إن فُعّلا، ومزوّدو الذكاء الاصطناعي، ومزوّدو طبقات الخرائط البديلة، وCloudflare إن فُعّلت. وتعالج ميسر وتقنيات ومسجات ويونيفونك ومنصة وصل البيانات داخل المملكة.

لا يتم النقل أو الإفصاح خارج المملكة إلا وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، مع استيفاء شروط النقل والضمانات اللازمة وتقييم المخاطر حيث يلزم، وبالحدّ الأدنى اللازم للغرض. ويمكنك طلب معلومات إضافية عن ضمانات النقل عبر privacy@pixa-sa.com. ولا يُعدّ قبول هذه السياسة بذاته بديلاً عن متطلبات النقل النظامية.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة المعالجة، منها تشفير اتصالات الخدمة، وتشفير الأسرار ومفاتيح التكاملات، وضبط صلاحيات الوصول والفصل بين بيانات المنشآت، وروابط موقّعة لملفات الفيديو والصور، وفحص الملفات المرفوعة من البرمجيات الضارة، وحماية الحسابات ومراقبة السجلات. ولا تضمن هذه التدابير منع كل الحوادث. ونتعامل مع حوادث البيانات ونقدّم الإشعارات المطلوبة وفق الأنظمة.

8. الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لغرض معالجتها أو للمتطلبات النظامية، ثم نتلفها بصورة آمنة أو نخفي هويتها إخفاءً يمنع التعرف على صاحبها. وتُطبَّق المدد الآتية:

بيانات الحساب: طوال نشاط الحساب. وعند طلب حذف حساب مستخدم تُحذف بياناته المرتبطة به من الأنظمة النشطة خلال 30 يوماً من تأكيد الطلب والتحقق من الهوية، مع مراعاة الاستثناءات أدناه.
بعد إغلاق حساب المنشأة: تُتاح البيانات للاطلاع والتصدير والاسترجاع 30 يوماً، أو المدة المتفق عليها بين 7 و180 يوماً، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها على دفعات مجدولة. وتسليم نسخة للمنشأة لا يغني عن إتلاف نسخنا التي انتهى مبرر الاحتفاظ بها.
مواقع المركبات والتنبيهات: 6 أو 12 أو 24 شهراً بحسب باقة المنشأة. وسجلات الدخول إلى المناطق الجغرافية 13 شهراً. وقراءات الحساسات وأحداث الأجهزة ووثائق العمليات طوال الاشتراك ما لم تحدد الباقة أو المنشأة مدة أقصر.
تسجيلات كاميرات المركبات على خوادمنا: 30 يوماً، أو 90 يوماً في الباقة العليا، ثم تُحذف تلقائياً. أما المقاطع التي تحفظها المنشأة دليلاً على حادث أو مطالبة تأمين فتبقى حتى تحذفها المنشأة أو يُغلق حسابها. والتسجيلات على بطاقة ذاكرة الجهاز تُستبدل دورياً بحسب سعة البطاقة.
صوت ميزة التحدث: لا يُسجَّل، ويبقى سجلُّ استخدامها مع سجلات التدقيق.
صور الحضور: 90 يوماً. وصور إثبات التسليم والتركيب طوال الاشتراك.
محادثات المساعد الذكي: 12 شهراً من بدء المحادثة. وحين تحذف محادثة نزيل محتواها، ويبقى سجلُّ ما نفّذه المساعد من إجراءات لأغراض التدقيق.
إحصاءات الاستخدام: ما دامت لازمة لتحسين الخدمة، وتُحذف بيانات المستخدم منها عند حذف حسابه.
سجلات الأمان والتدقيق: تُحفظ دليلاً على الامتثال للمدة التي تتطلبها ضوابط الأمن السيبراني والأنظمة، وتُخفى هوية أصحابها عند إغلاق الحساب حيث أمكن. ورسائل الدعم طوال الاشتراك، ثم تُحذف مع بيانات المنشأة.
الفواتير والسجلات المالية: المدد التي توجبها الأنظمة الضريبية والتجارية، ويقتصر الاحتفاظ على البيانات اللازمة لهذا الالتزام.
النسخ الاحتياطية: تُستبدل نسخ قواعد البيانات خلال 14 يوماً، ونسخ الملفات خلال 30 يوماً، فتزول منها البيانات المحذوفة بانتهاء دورتها. ويُقيَّد الوصول إليها، ولا تُعاد إلى الاستخدام المعتاد. وإذا استُعيدت نسخة احتياطية تُطبَّق طلبات الحذف المعتمدة من جديد.

وإذا أوجب التزام نظامي أو إجراء قضائي الاحتفاظ ببيانات محددة نحتفظ بالقدر اللازم لهذا السبب فقط، ونقيّد استخدامها، ونتلفها عند انتهائه. ونبيّن لصاحب الطلب البيانات المستثناة وسبب الاحتفاظ بها ومدته، ما لم يمنع النظام ذلك.

9. حذف الحساب والبيانات المرتبطة به

يمكنك طلب حذف حسابك في بيكسا والبيانات الشخصية المرتبطة به عبر:

الويب: صفحة طلب حذف الحساب https://pixa-sa.com/legal/delete-account/، دون الحاجة إلى تثبيت أي تطبيق.
البريد الإلكتروني: privacy@pixa-sa.com.
داخل المنصّة: يستطيع مدير المنشأة حذف حسابات مستخدميها من إدارة المستخدمين، ويستطيع السائق تقديم طلب يخص بياناته من صفحة «حسابي» في بوابة السائق.

وعند إطلاق تطبيق بيكسا لنظامي iOS وAndroid سيتضمن مساراً لبدء حذف الحساب من داخله.

قد نطلب ما يثبت هويتك أو رمز تحقق لحماية الحساب. وبعد تأكيد الحذف نلغي الوصول والجلسات المرتبطة بالحساب، ونحذف البيانات وفق المدد والاستثناءات في القسم 8، ونبلغك بإتمام الطلب أو بما تعذّر حذفه وسببه. ولا يُعدّ تعطيل الحساب أو تجميده بديلاً عن حذفه.

حذف حساب مستخدم واحد لا يحذف حسابات بقية مستخدمي المنشأة أو سجلاتها كاملة. لكن بياناتك الشخصية لا تبقى لمجرد أن المنشأة تملك سجلات العمليات؛ فأي احتفاظ يستند إلى سبب مشروع محدد ومدة لازمة، وتُحذف البيانات التي لا يلزم بقاؤها أو تُخفى هويتها. وإذا كانت المنشأة جهة التحكم في البيانات المطلوبة نحيل الطلب إليها ونساعد في تنفيذه، ويمكنك التواصل مع مسؤولها مباشرة.

حذف تطبيق الويب من الهاتف لا يُعدّ طلباً لحذف الحساب. وحذف حساب المستخدم لا يلغي تلقائياً اشتراك المنشأة التعاقدي، مع بقاء حقك في طلب حذف بياناتك وفق هذه السياسة.

10. حقوق أصحاب البيانات

وفق النظام وضوابطه يحق لك: العلم بأغراض المعالجة ومسوّغها، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة ومقروءة منها، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها، وسحب موافقتك حين تكون هي مسوّغ المعالجة. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة، وقد يوقف الميزة المعتمدة على الموافقة، وقد تستمر معالجة محددة بمسوّغ نظامي مستقل.

أرسل طلبك إلى privacy@pixa-sa.com. نتحقق من هويتك بالقدر اللازم، ونتعامل مع الطلب دون تأخير وخلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً. وإذا انطبقت حالة تمديد نظامية نبلغك مسبقاً بالأسباب والمدة، بحدّ أقصى 30 يوماً إضافية. وإذا لم نلبِّ الطلب كلياً أو جزئياً نبيّن السبب وفق النظام.

ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر قنواتها الرسمية، ومنها منصة حوكمة البيانات الوطنية dgp.sdaia.gov.sa.

11. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

تُحفظ جلسة الدخول إلى المنصّة في تخزين المتصفح: تنتهي بإغلاقه افتراضياً، وتبقى إن اخترت «تذكرني». ونحفظ تفضيلات مثل اللغة والسمة. وأداة إحصاءات الاستخدام لا تضع ملفات تعريف ارتباط. ولا يستخدم الموقع التسويقي أي ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تتبع من جهات خارجية، ويحفظ تفضيل السمة في متصفحك فقط.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نبني ملفات إعلانية للمستخدمين. ويمكنك مسح تخزين المتصفح أو التحكم فيه من إعداداته، وقد يؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك. وأي تقنية اختيارية تستلزم موافقة نعرضها بإفصاح وخيار مناسبين قبل تفعيلها.

12. الأطفال وتتبع الأشخاص

حسابات الخدمة موجّهة إلى المنشآت ومستخدميها البالغين، ولا تُتاح لإنشاء حساب مستقل لمن هم دون 18 عاماً. ولا يجوز استخدام الخدمة للتتبع السري أو غير المشروع.

وإذا تضمنت خدمة مصرّح بها بيانات طفل أو شخص ناقص الأهلية أو عديمها، مثل جهاز تتبع يحمله، فعلى الجهة المسؤولة عن المعالجة استيفاء ضوابط الولاية والموافقات والإشعارات النظامية قبل تشغيلها، ولا تكفي هذه السياسة وحدها لإجازة ذلك. وإذا علمنا بمعالجة غير مصرّح بها نتخذ الإجراء المناسب لإيقافها والتعامل مع البيانات وفق النظام.

13. تعديل السياسة

نحدّث تاريخ آخر تحديث عند تعديل السياسة، ونبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر المنصّة أو وسيلة مناسبة. وإذا تطلّب غرض جديد أو مشاركة جديدة موافقة أو إفصاحاً إضافياً نستوفيه قبل بدء تلك المعالجة.

14. التواصل

الجهة المشغّلة: شركة مصفوفة التقنية التجارية
السجل التجاري: 7005784199
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
الخصوصية وطلبات الحقوق: privacy@pixa-sa.com
طلب حذف الحساب: صفحة طلب الحذف